パニックにならないで！風呂で孤独死を発見した直後にすべきこと

お風呂場で親族が亡くなっているのを発見した場合、気が動転して「とにかく早く何とかしなければ」と焦ってしまうのは当然のことです。

しかし、誤った初動をとってしまうと、警察の捜査に支障をきたしたり、後から取り返しのつかない二次被害を引き起こしたりする恐れがあります。

まずは落ち着き、以下の基本を守って行動してください。

1-1. まずは警察に通報・指示があるまで中に入らない

自分で生死の判断がつかない場合は救急車（119番）を呼び、明らかに亡くなっているとわかる場合は警察（110番）へ通報してください。

救急車を呼んだ場合でも、救急隊員によって死亡が確認されれば、事件性の有無を調べるために警察が呼ばれます。

警察による現場確認が終わるまでは、遺族であっても部屋への立ち入りや遺体・現場の物に触れることは避け、警察の指示に従ってください。事件性がないと判断されるまでは、むやみに現場に足を踏み入れないようにしましょう。

1-2. お湯を抜く・換気扇を回すのは厳禁。自己判断で触らない

パニック状態になると「早く綺麗にしてあげたい」「臭いをどうにかしたい」と、自己判断で現場を動かしてしまいがちですが、以下の行為は避けてください。

自己判断で現場に触れることは、状況をさらに悪化させる可能性があります。まずはそのままの状態で、警察や専門業者の到着を待ちましょう。

関連記事

親の孤独死を発見したらどうする？警察対応の流れと部屋の片付けを丸投げする方法

状況に合わせて判断する「特殊清掃（一次処理）」の要否

警察による現場確認が終わり、事件性がないと判断されて遺体が引き取られると、遺族は部屋への立ち入りや清掃などの手配ができるようになります。

その後、まず直面するのが「浴室をどうするか」という問題です。風呂場での孤独死は通常より腐敗が進みやすいケースもあるため、「すぐに特殊清掃業者を手配しなければ」と焦ってしまうかもしれません。

ただし、必ずしも発見後すぐに清掃を行う必要があるとは限りません。

発見までの日数や汚損の程度、そして「今後この家をどうするつもりか（住むのか、手放すのか）」によって、すぐに特殊清掃を手配すべきか、それとも一旦様子を見るべきかの判断は異なります。

2-1. 臭気や汚損が強い場合は早めに「一次処理」を手配する

浴室内の臭気が強い場合や、体液などの汚損が浴槽の外まで及んでる場合は、近隣トラブルや階下への影響を防ぐための応急処置として、早めに特殊清掃業者へ一次処理（初期の消臭・除菌・汚染物の除去など）を依頼しましょう。

具体的には、以下のような状況であれば、一次処理を早めに検討すべきです。

完全な原状回復には高額な費用がかかることもありますが、一次処理だけであれば数万〜十数万円程度で対応できるケースもあります。

ひとまず一次処理を行い、悪臭や害虫の拡散を抑え、人が安全に入室できる状態を作ることで、この家を今後どうするかを落ち着いて考える時間を確保できます。

2-2. 汚損や臭気が限定的な場合は一次処理を急がない

一方で、状況によっては、そのままの状態で一旦保留にしておいた方が、結果的に無駄な出費を抑えられることもあります。

具体的には、以下のようなケースでは一次処理を急ぐ必要はありません。

近隣トラブルに発展するような強い悪臭や深刻な汚損がないことが前提となりますが、今後の家の扱い（住むのか、売却するのかなど）がまだ決まっていない段階や、すでに「手放す可能性が高い」と考えている場合には、焦って一次処理を依頼する必要はありません。

「とりあえず綺麗にしなければ」と費用をかけた後に、最終的に「現状のまま買取業者に売却する」と判断した場合、その費用は結果的に無駄になってしまうためです。

一方で、緊急性がないと判断した場合でも、「この家をこれからどうするか」という問題には必ず向き合うことになります。次の章では、事故物件となった家の扱い方を見ていきましょう。

事故物件となった家の３つの選択肢

一次処理でひとまず状況を落ち着かせたとしても、「特殊清掃やリフォームにどれくらいの費用がかかるのか」「このままの状態で手放せるのか」など、先行きに不安を感じる方も多いでしょう。

事故物件となった家の今後の扱い方には、大きく分けて以下の3つの選択肢があります。

選択肢①：特殊清掃とリフォームをして「住む・貸す」
選択肢②：特殊清掃を行ってから一般市場で「売却する（仲介）」
選択肢③：清掃せずに専門業者へそのまま「売却する（買取）」

それぞれにメリット・デメリットがあり、「どれだけ費用をかけられるか」「売却までのスピード」「売却後のリスクをどこまで抑えたいか」といった観点によって最適な選択は異なります。ご自身の状況に照らし合わせながら、無理のない方法を検討していきましょう。

3-1. 選択肢①：特殊清掃とリフォームをして「住む・貸す」

1つ目は、特殊清掃やリフォームによって原状回復を行い、遺族がそのまま住む、あるいは賃貸物件として貸し出す方法です。

家をそのまま手元に残せる点では、3つの選択肢の中で唯一の方法です。ただし実現するには、費用面のハードルを越える必要があります。

日本少額短期保険協会の「第10回 孤独死現状レポート」によると、孤独死に伴う原状回復費用の平均は約49万円、遺品整理費用は約29万円とされています。ただしこれはあくまで平均値であり、浴室での死亡事故では浴槽の解体や配管交換など大掛かりな工事が必要になるケースもあり、総額が数百万円を超える可能性もあります。

さらに、高額な費用をかけて修繕したとしても、賃貸に出す場合は注意が必要です。国土交通省のガイドラインでは、特殊清掃等が行われた自然死などについて、事案の発覚から概ね3年間は借主に告げる必要があるとされています。いわゆる「告知義務」にあたるため、事故物件であることを伝えることで、入居者がつきにくくなったり、家賃を下げざるを得なくなったりする可能性があります。そのため、修繕費用を家賃収入で回収するのが難しい場合もあります。

精神的な負担も見落とせません。ご自身が住む場合、亡くなった場所や発見時の状況を思い出し、日常生活の中で心理的な負担を感じることがあります。

資金に余裕があり、どうしてもその家を残したい明確な理由がある方には検討の余地があります。一方で、多くのご遺族にとっては、費用面・収益面・精神面のいずれかで大きな負担を伴う選択肢であることも確かです。

3-2. 選択肢②：特殊清掃を行ってから「一般仲介で売却する」

2つ目は、不動産会社に仲介を依頼し、一般の買主に向けて売り出す方法です。「不動産を手放す」と聞くと、この方法をイメージする方が多いでしょう。

一般の不動産市場で売り出す最大の魅力は、買取より高い価格を狙えることです。ただし事故物件である以上、ある程度価格を下げないと買い手がつきにくいケースもあります。値下げ幅は物件の状況や立地によって異なりますが、目安として通常の相場から3〜5割程度下がることも珍しくありません。

関連記事

事故物件が売れない本当の理由。孤独死で腐敗が進んだ家をそのまま手放す「買取」という選択肢

また、一般の買主に向けて内見を行うには、事前に特殊清掃やリフォームを自費で行わなければなりません。仮に数百万円の費用を先行して負担したとしても、売却価格が下がる以上、かけた費用を必ずしも回収できるとは限りません。

さらに売却後も、引き渡した物件に不具合が生じた場合は「契約不適合責任」を問われる可能性が残ります。死臭の再発や設備の不具合など、予期せぬトラブルが問題になるリスクは、売却後もしばらく続く可能性があります。

このように、一般仲介は手間とリスクが伴う方法ではあります。一方で、立地や物件の状態によっては買取より有利な条件で売れるケースもあるため、「できるだけ高く売りたい」「時間的に余裕がある」という方には、有力な選択肢になることもあります。最終的には、次にご紹介する買取という選択肢と比較しながら判断するとよいでしょう。

3-3. 選択肢③：清掃せずに「専門の買取業者へそのまま売却する」

3つ目は、事故物件を専門に扱う買取業者に直接買い取ってもらう方法です。

専門の買取業者は、買い取った後に自社で修繕・再生を行うプロです。だからこそ、特殊清掃や遺品整理が手付かずの現状有姿のまま引き渡しても、問題なく対応してくれます。必要な清掃・リフォーム費用はあらかじめ買取価格に織り込まれるため、遺族が数十万〜数百万円を立て替える必要がありません。

「相場より安くなる」というデメリットは確かにあります。ただ、それはすべてのリスクを業者側が引き受けるからこそ生まれる価格差です。その裏返しとして、売主の契約不適合責任は免責となるのが一般的で、売却後に思わぬクレームや損害賠償を求められる心配がなくなるでしょう。

パニックと疲労の中で、「一刻も早くこの重圧から解放されたい」と願うご遺族にとって、精神的にも金銭的にも負担が最も少ない、現実的な選択肢の一つです。

関連記事

事故物件の買取業者はどう選ぶ？価格だけで決めない7つのチェックポイント

まとめ：事故物件の処分、何から手をつければいいかわからない方へ

浴室での孤独死を発見しても、まずは落ち着いて警察の指示に従いましょう。

その後の一次処理は、近隣への影響など緊急性が高ければ早急に手配をします。一方、家を手放す可能性が高く、急を要さない場合は、無駄な出費を避けるためにいったん保留にするのが賢明です。

家の処分には「修繕して活用」「一般売却」「買取」の3つの選択肢があります。それぞれにメリット・デメリットがありますが、事前の高額な費用負担や売却後のトラブルを避けたいなら、現状のまま手放せる「買取」が、状況によっては最も負担の少ない選択肢になり得ます。

一人で抱え込まず、まず相談だけでも

突然の出来事の直後は、何が正解かわからないまま、時間だけが過ぎていくことも少なくありません。「まだ何も決めていない」「本当に買い取ってもらえるのか不安」そんな段階でも、話を聞いてもらうだけで、次に何をすべきかが見えてくることがあります。

事故物件買取専門店【ラクウル】では、特殊清掃が未実施の状態でも現状のまま査定・買取が可能です。

査定は無料、相談だけでも歓迎しています。まずは一度、気軽にご連絡ください。